Dove e quando
Le date e la sede saranno disponibili a breve.
Il modulo da 1 CFU (codice 117338) è attivato nell'ambito del corso di Formazione alla cittadinanza (codice 10790) per l'a.a. 2025/2026. L’insegnamento si configura come un percorso formativo multidimensionale nel quale gli studenti acquisiranno strumenti utili per affrontare le riunioni in ambito lavorativo.
È articolato in quattro parti due ore ciascuna e rivolto a 20-30 studenti, prevalentemente, ma non esclusivamente, dei corsi magistrali in materie STEM.
Il CFU acquisito risulta come CFU aggiuntivo (gratuito) nel Diploma Supplement e comporta il rilascio di un open badge, previsto per ogni modulo seminariale e attività di volontariato.
Può essere altresì riconosciuto dal corso di studio come CFU curriculare, principalmente quali altre attività, ove ritenuto importante per il raggiungimento degli obiettivi formativi previsti: in questo caso andrà fatta richiesta agli Sportelli unici con una mail(allegando documento di identità); il corso di studio deciderà se accogliere la richiesta e variare il piano di studio.
Programma del corso
Parte 1: Comprendere la riunione
Obiettivo: Introdurre le tipologie di riunione, la preparazione e la consapevolezza dei ruoli
Contenuti principali:
• Tipologie di riunione e obiettivi impliciti/espliciti
• La liturgia della riunione: gerarchie, rituali, tempi e poteri
• Il ruolo personale: convocante, partecipante, osservatore, supporto, facilitatore
• Logistica
• Prepararsi: background reading, analisi dei partecipanti, lettura dei CV, previsioni sugli obiettivi e sul tono
Metodologia didattica:
• Lezione dialogata e brainstorming guidato
• Esercizio di analisi su tre casi video ('Che tipo di riunione è?')
• Micro-simulazione: ChatGPT genera un prompt con un invito a riunione e gli studenti devono dedurre scopo e ruolo atteso.
Parte 2: Dinamiche comunicative e psicologiche
Obiettivo: Capire le dinamiche di gruppo e le modalità comunicative efficaci
Contenuti principali:
• Ascolto attivo e lettura delle intonazioni e del linguaggio non verbale
• Gestione dell’ansia e della leadership percepita
• Potere, carisma e gestione del proprio ruolo
• Riconoscere riunioni conflittuali o trappole comunicative
Metodologia didattica:
• Analisi di casi e role play su domande ostili o situazioni critiche
• Simulazione 'corrida': come reagire quando la riunione degenera
• Feedback in tempo reale da ChatGPT (simulatore empatico) sui comportamenti comunicativi osservati.
Parte 3: Strategie e comportamenti efficaci
Obiettivo: Allenare le competenze strategiche e comportamentali
Contenuti principali:
• Gestire tempo, interventi e decisioni
• Supportare o sostituire un chairman inefficace senza stravolgere la gerarchia
• Preparare manovre di corridoio (negoziazioni, alleanze, votazioni)
• Capire quando tacere e quando intervenire: le quattro soglie della parola
Metodologia didattica:
• Simulazione di una riunione deliberativa (ruoli assegnati)
• Debriefing e feedback su ruoli e linguaggio
• Prompt ChatGPT: 'Analizza la mia performance in riunione e suggeriscimi come migliorare la gestione del potere comunicativo'.
Parte 4: Testimonianza, spiritualità e simulatore AI
Obiettivo: Confrontare teoria e prassi con esperienze di grandi imprese
Contenuti principali:
• Le riunioni nelle grandi organizzazioni: cultura, formalità e 'corridor diplomacy'
• Esempi reali di gestione di riunioni strategiche o di crisi
• Discussione e Q&A
Metodologia didattica:
• Allenamento individuale con ChatGPT simulatore: 'Simula una riunione di progetto in cui un senior manager ti mette in difficoltà di fronte al gruppo'
• Debriefing collettivo: riflessione personale su cosa si è imparato nelle riunioni
• Compilazione di un AI Reflection Log (diario di apprendimento esperienziale)
Valutazione finale e follow-up
• Osservazione comportamentale nelle simulazioni
• Feedback del gruppo e del docente
• Autoanalisi tramite log digitale
• Possibile estensione del modulo con un laboratorio online (2 ore) di esercitazione su chatbot personalizzati ('Meeting Coach').
Presentazione del modulo
Il modulo approfondisce le dinamiche relazionali, i ruoli e le forme di potere nella comunicazione organizzativa, adottando una metodologia didattica interattiva e diversificata. Ciascun modulo utilizza uno stile partecipativo e impiega strumenti di intelligenza artificiale conversazionale per simulare e migliorare l’efficacia individuale in situazioni tipiche di riunione. Il progetto didattico si ispira ai versi del librettista Iacopo Badoer (1602-1654) per Il ritorno d’Ulisse in patria musicato da Claudio Monteverdi: «Un bel tacer mai scritto fu» (atto V, scena VII), richiamando il valore del silenzio consapevole e partecipativo come leva per l’uso efficace della parola e del tempo in riunione.
Obiettivi formativi
Il modulo fornisce conoscenze teoriche e pratiche per gestire in modo efficace le riunioni lavorative, comprendendone tipologie e dinamiche, interpretando correttamente i ruoli, riconoscendo potere e conflitti, applicando strategie di comunicazione efficace e imparando a preparare, condurre e concludere una riunione anche attraverso l’uso di strumenti di intelligenza artificiale conversazionale come ChatGPT.
Obiettivi formativi di dettaglio
• Specificati per le singole lezioni
Risultati di apprendimento previsti
Al termine del modulo, gli studenti saranno in grado di:
• Comprendere la natura e le finalità dei diversi tipi di riunione (decisionale, deliberativa, informativa, brainstorming, team-building)
• Saper interpretare il proprio ruolo e i ruoli altrui nel contesto (informale, gerarchico o collaborativo)
• Riconoscere dinamiche di potere, conflitto e influenza all’interno di una riunione
• Applicare strategie di comunicazione efficace (verbale, paraverbale, non verbale)
• Saper preparare, condurre e chiudere una riunione in modo efficace.